Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dc77

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản dc77 — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
dc77 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dc77
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ dc77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc; yêu cầu xóa tài khoản có thể cần thêm thời gian để kiểm tra số dư và lịch sử giao dịch trước khi hoàn tất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat góc phải màn hình — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để lưu lại bằng chứng. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử tài khoản chi tiết.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về quyền riêng tư hay thắc mắc dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dc77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và ghi log mỗi lần thay đổi thông tin tài khoản để bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào. Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập để xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dc77 đều qua kết nối SSL, bao gồm cả lúc bạn xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo luật pháp hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và hoàn tất kiểm tra số dư còn lại.

Kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc gửi đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại dc77

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và tên tài khoản ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Số tài khoản đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô — toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa trên máy chủ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ và chúng tôi sẽ kiểm tra số dư tài khoản, hoàn tất các giao dịch đang chờ, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hay máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản hay giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản tóm tắt thông tin tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được xử lý theo các điều khoản tương tự.